Propuesta de Consultoría Integral en Planificación Estratégica y Gestión de Organizaciones
En el escenario de las políticas sociales, a menudo dominado por la incertidumbre y la complejidad, nosotros entendemos la planificación no como un simple método técnico, sino como un modo de vivir, ser, estar y hacer, que permite a las comunidades y a los gobiernos intentar gobernar su propio destino en lugar de ser arrastrados por la corriente de los hechos.
Nuestra propuesta se articula en los siguientes ejes fundamentales:
1. La Organización como Sistema Complejo y Capacidad de Gobierno.
Concebimos a la organización como un sistema socio-técnico interpersonal, deliberadamente construido para alcanzar fines específicos. Para evitar una visión fragmentaria, nuestro análisis aborda siete dimensiones críticas, que van desde el proyecto y la estructura hasta los recursos humanos y el contexto. Bajo la perspectiva de Carlos Matus, nos enfocamos en el Triángulo de Gobierno, articulando constantemente el Proyecto de acción, la Gobernabilidad del sistema y la Capacidad de gobierno. Nuestro objetivo es elevar esta última, entendida como el acervo de destrezas para procesar problemas y aprovechar oportunidades.
2. Planificación Situacional y Gestión del Conflicto.
La planificación implica un problema entre seres humanos ya que inevitablemente, siempre coexisten relaciones sociales de acuerdos y divergencias. Asumimos que «yo planifico y el otro también planifica» (de forma más o menos consciente, de manera más o menos estructurada). En esta tensión debemos poder reconocer ciertas resistencias y conflictos ya que los actores intervinientes también tienen sus propias visiones, recursos, intereses, objetivos y recursos de poder. Nuestro enfoque situacional abandona el diagnóstico único y objetivo monocausal y reduccionista, para abrazar un análisis situacional complejo en donde cada actor explica la realidad desde su posición singular, en un contexto particular y en el marco de relaciones sociales de trabajo. A partir de este tipo de análisis, buscamos diseñar estrategias de gestión, planificación y conducción que permitan transformar el conflicto en una oportunidad de aprendizaje, construyendo viabilidad para los proyectos frente a la resistencia activa de algunos actores.
3. Institución, Políticas Sociales y el Cálculo que Preside la Acción.
Observamos cómo toda organización está atravesada por la institución, es decir, por los valores y regulaciones dominantes que influyen sobre el comportamiento social. En este marco, ofrecemos asesoría en el diseño de políticas sociales que no se queden en el «debe ser» normativo, sino que se centren en el «puede ser» y en la «voluntad de hacer».
Nuestra metodología se basa en un cálculo situacional sistemático que precede y preside la acción, relacionando el conocimiento con la práctica para que la planificación sea una herramienta de conducción diaria y no un «plan-libro» estático que pierde validez rápidamente.
4. Relaciones de Trabajo y Salud Mental: Las Cuatro Trincheras.
En el ámbito de las relaciones de trabajo, nosotros analizamos la brecha entre el «trabajo prescrito» (las normas) y el «trabajo real». Sostenemos que la salud mental del trabajador es inseparable del reconocimiento y de la construcción de su identidad social, como así también es inseparable de su capacidad de trabajo real dentro de una planificación estratégica orientada a resultados. Para proteger la organización ante la incertidumbre, implementamos las «cuatro trincheras» de Matus: capacidad de predicción, capacidad de previsión (planes alternativos), reacción veloz ante la sorpresa y aprendizaje de los errores. Nuestro objetivo es evitar que el trabajo devenga en un factor de sufrimiento o alienación, propiciando entornos basados en la confianza y la cooperación, lo cual suma dinamismo, participación y reflexión sobre los procesos.
En síntesis, nuestro propósito es aumentar la capacidad de gobierno de sus equipos, mejorando la viabilidad de sus proyectos en un medio que no es pasivo, sino activamente resistente hacia el interior y el exterior de las organizaciones. Trabajamos para que la planificación sea un cálculo interactivo que nos permita ser conductores de nuestro propio futuro y conquistar grados crecientes de libertad para orientar nuestro hacer en función a una visión estratégica de gobierno.